FAQ
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Konseling
Login sebagai pasien, buka menu Booking Konseling (Smart Matching Engine), pilih atau ceritakan keluhan Anda, lalu pilih psikolog/psikiater yang direkomendasikan atau pilih sendiri secara manual.
Ya, Anda dapat membatalkan booking yang belum disetujui, atau mendiskusikan pergantian penanganan dengan Admin klinik.
Privasi
Data disimpan dengan enkripsi password, koneksi database melalui prepared statement, dan akses diatur lewat Role Based Access Control (RBAC) sehingga hanya pihak berwenang yang dapat mengakses data klinis Anda.
Tidak, kecuali Anda secara eksplisit mengaktifkan opsi "izinkan psikolog/psikiater saya melihat jurnal ini" saat menulis jurnal. Secara default, seluruh jurnal bersifat privat.
Darurat
Sistem ini bukan layanan darurat. Jika Anda atau seseorang yang Anda kenal dalam bahaya, segera hubungi layanan darurat setempat atau kontak bantuan yang tercantum di halaman Edukasi.
Umum
Tidak menggunakan AI generatif. Sistem ini murni berbasis pencocokan tag keluhan & kata kunci yang transparan dan dapat diaudit, agar hasil rekomendasi selalu bisa dijelaskan alasannya.